预订变更、取消及退款：住客须对其通过平台或直接进行的任何预订变更（“预订变更”）负责，并同意支付此类变更所产生的额外房东费用、住客费用及／或税费。住客可随时根据相应房源的取消政策取消已确认的预订，Payments 将依据该取消政策退还总费用中应退还住客的金额。

除非存在特殊情形，否则将依据支付条款，向住客退还适用取消政策规定的总费用中应退还的部分。如我们取消已确认的预订，住客将在取消后商业上合理的期限内收到该预订总费用的全额退款。在某些情况下，我们可能允许住客将退款用于新的预订，届时 Payments 将按照住客的指示，将该金额抵扣其后续预订的费用。

对于体验、活动及其他房东服务，如恶劣天气导致住客处于不安全或不舒适的环境，我们可变更或取消相关房东服务。如行程发生重大变化，或必须取消房东服务，我们将与住客协商，提供其他日期、适当退款或重新预订。在某些情况下，我们可自行酌情决定有必要取消已确认的预订，并作出相应的退款及款项支付决定。